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Vendedor, SAC ou Financeiro: qual atendente colocar em cada número de WhatsApp
Cada número pode ter um tipo de atendente, e cada tipo tem um trabalho.
Na borainbox, quando você adiciona um número, escolhe quem atende nele.
| Tipo | O que faz | O que não faz |
|---|---|---|
| 🛍️ Vendedor | tira dúvida, monta o pedido, manda o link de pagamento | — |
| 🎧 SAC | prazo, entrega, troca e problema com o pedido | não fecha venda nem cobra |
| 💳 Financeiro | segunda via, status da cobrança, formas de pagamento | não vende nem dá desconto |
Qual escolher
- Um número só? Vendedor. Ele resolve a maior parte das conversas de uma loja pequena.
- Dois números? Vendedor no número da bio e dos anúncios, SAC no número que vai na nota e na etiqueta.
- Muita cobrança pendente? Um número de Financeiro tira esse assunto da fila de vendas.
