Fale com a gente por e-mail. Atendemos lojistas do borainbox e parceiros de integração — dúvidas de uso, problemas técnicos, cobrança e conta.
Quanto mais contexto, mais rápido a gente resolve. Se puder, mande:
Não precisa mandar senha, token ou chave de API — a gente nunca vai pedir isso por e-mail.
Problemas ao conectar o número, número já registrado em outra conta, ou a Bia parou de responder. Diga se o número já era usado no aplicativo WhatsApp Business do celular.
Nuvemshop, Shopify e outras plataformas: produtos que não sincronizaram, catálogo desatualizado ou erro ao autorizar a conexão.
Conexão com Mercado Pago ou Asaas, link de pagamento que não chega ao cliente, ou pedido que não apareceu como pago.
Dúvidas sobre o valor, troca de plano, nota fiscal ou cancelamento da assinatura.
Para excluir seus dados, veja a página de exclusão de dados, que explica o processo e o prazo.
Se você representa uma plataforma parceira e precisa falar sobre integração, homologação de aplicativo ou revisão técnica, use o mesmo e-mail e escreva “Parceria” no assunto — assim direcionamos direto para o time técnico.